Política de privacidad

Última actualización: 2026. Responsable del tratamiento: [NOMBRE DE LA EMPRESA] · Contacto: [CORREO DE CONTACTO]

1. Qué es Solutia

Solutia es una plataforma de automatización documental para notarías. Permite crear expedientes de trámites notariales (por ejemplo, una compraventa de inmueble), capturar la cédula de los comparecientes, subir documentos de respaldo, detectar inconsistencias entre documentos y generar borradores de escrituras. La aplicación móvil y la web acceden a los mismos datos.

2. Datos que tratamos

Datos de tu cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña (almacenada únicamente como hash).
Datos de los comparecientes de un expediente: nombres, apellidos, número de cédula, nacionalidad, estado civil, género, fechas de nacimiento, expedición y expiración de la cédula y domicilio. Estos datos son datos personales de terceros; quien los ingresa declara contar con la autorización o base legal para hacerlo.
Imágenes y documentos: fotografías de cédulas, escrituras, certificados, minutas y otros archivos que subes al expediente.
Datos del inmueble y de la operación: ubicación, área, linderos, precio y forma de pago.
Registro de auditoría: quién hizo cada acción, cuándo, desde qué dirección IP y desde qué canal (web o móvil).

3. Finalidad y base legal

Usamos los datos exclusivamente para prestar el servicio: identificar a las partes de un trámite, verificar la coherencia entre documentos, generar el borrador de la escritura y mantener la trazabilidad exigida a una notaría. El tratamiento se ampara en la ejecución del servicio solicitado y en el cumplimiento de las obligaciones legales de la actividad notarial, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

4. Uso de inteligencia artificial

Para leer cédulas y extraer datos de documentos, Solutia envía la imagen o las páginas relevantes a un proveedor de modelos de inteligencia artificial (por ejemplo, Anthropic, OpenAI o DeepSeek, según la configuración de la notaría). Se aplica el principio de minimización: cada operación recibe únicamente lo necesario (una imagen de cédula, las páginas pertinentes de un PDF o el texto del borrador), nunca el expediente completo. La IA no toma decisiones por sí sola: todo dato detectado se presenta como sugerencia y solo se vuelve oficial cuando un usuario lo confirma. Las claves de acceso a estos proveedores viven únicamente en el servidor. Cada llamada queda registrada (proveedor, modelo, operación, costo) para control posterior.

5. Cuentas de invitado (autorregistro)

Si creas tu cuenta desde la app o la web sin pertenecer a una notaría, tu cuenta es de tipo Invitado. Sus expedientes se marcan como «de prueba», no se mezclan con los expedientes de la notaría y tienen un límite de 3 expedientes activos. Un administrador puede ampliar tu rol si formas parte del personal.

6. Conservación

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Los expedientes de la notaría se conservan según las obligaciones legales de custodia del protocolo notarial. Los expedientes de prueba de una cuenta Invitado se eliminan de forma definitiva al eliminar la cuenta.

7. Seguridad

Los archivos se almacenan en un repositorio privado y solo se sirven mediante enlaces firmados de corta duración. Las comunicaciones usan HTTPS. El acceso está controlado por roles y cada acción queda auditada. Validamos el tipo real de los archivos y limitamos su tamaño.

8. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, eliminar y oponerte al tratamiento de tus datos, y solicitar su portabilidad, escribiendo a [CORREO DE CONTACTO]. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil → Eliminar cuenta) o en https://solutia.solnustec.com/legal/eliminar-cuenta/: tu nombre y correo se anonimizan de inmediato y tus expedientes de prueba se borran junto con sus archivos.

9. Terceros

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio (alojamiento, envío de correo y proveedores de IA descritos en el punto 4). No vendemos datos personales ni los usamos con fines publicitarios.

10. Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección e indicaremos la fecha de actualización.